Функциональное направление, ответственное за поддержание коммуникаций с клиентскими группами до Игр и во время Игр, направленных на улучшение и поддержание имиджа Игр и города Сочи. Деятельность функционального направления заключается в планировании и проведении коммуникационных активностей, направленных на повышение имиджа Игр, разработку плана коммуникаций, выбор средства и методов коммуникаций, разработку планов кризисного взаимодействия.
